6 правил убеждения: как говорить, чтобы к нам прислушивались? Объясняет психотерапевт

«Меня не воспринимают всерьез!», «Ну почему меня никто не слушает?!», «Я же прав, почему они не понимают?»… Нам часто кажется, что для убедительности нам достаточно просто хорошо разбираться в вопросе, излагать достоверные и проверенные факты, использовать веские доводы. Но помимо этой устойчивой основы у нас должно быть еще кое-что — навыки убеждения, которые превращают наши аргументы в инструмент воздействия на людей и окружающую реальность. Главный врач нашей клиники, психиатр и психотерапевт Василий Шуров объясняет, какие правила и приемы помогут нам сделать свою речь более веской и убедительной.

Ключевое условие для убедительной речи — четкое понимание своей цели.

Мы должны заранее понять, какого именно решения\поведения\эмоционального отклика хотим добиться от собеседника или аудитории, перед которой выступаем. Нам важна конкретика, детализация целей.

Это важно, потому что именно цель определяет наши инструменты: какие аргументы будем использовать, в каком тоне будем говорить.

Цель также может подсказать, какую позицию нам стоит занять в разговоре, например:

Наиболее охотно мы прислушиваемся к словам тех людей, кто говорит о нас самих: о наших потребностях, желаниях, целях и мечтах.

Поэтому прежде чем убеждать в чем-либо собеседника, нам важно рассмотреть ситуацию из его перспективы. Чего он хочет? Какие из его потребностей и желаний может закрыть наше предложение? Каким образом наши слова или предлагаемые решения могут улучшить его жизнь, решить его проблемы?

Ответы на эти вопросы позволяют нам продумать по-настоящему веские для собеседника аргументы:

Если мы чувствуем, что от собеседника исходит агрессия и прямое давление, обвинения — мы склонны занимать оборонительную позицию, даже если его аргументы обоснованы и могут быть нам полезны.

Поэтому важно помнить: убеждение — это не конфликт ради конфликта. Наша задача — не доказывать человеку его неправоту, не давить на чувство вины, не унижать, не оскорблять. Наша задача — убедить его своими аргументами и подходом, склонить на свою сторону, добиться своих целей.

Поэтому нам важно создать условия, в которых собеседнику будет легче пойти нам навстречу. И для этого мы ищем точки соприкосновения:

Теперь, когда мы определились с содержанием, поговорим о динамике и форме беседы.

Во-первых, мы всегда считываем напряженность и тревожность в речи собеседника. Это эволюционный механизм: если наш соплеменник выдает признаки тревоги и страха, это сигнализирует нам о скрытой угрозе, опасности, ненадежности.

Поэтому наша речь должна быть неспешной, размеренной:

Во-вторых, убедительная речь должна быть лаконичной. Если мы хотим эффективно донести свою точку зрения, важно уважать время собеседника и облегчить ему понимание нашей позиции:

В-третьих, важно следить за динамикой беседы и уметь вовремя остановиться. Если мы чувствуем, что наши доводы не возымели эффекта и\или оказались слишком «сырыми», «не доработанными», — нам НЕ стоит пытаться спешно и натужно придумать новые, заменять их эмоциональными реакциями, обвинять собеседника в «непонятливости».

В этом случае мы лишь увеличим пропасть между нами и собеседником — и своего не добьемся, и усложним себе следующую беседу.

Поэтому мы спокойно завершаем разговор, чтобы в будущем обдумать свои ошибки и подготовить более эффективные аргументы.

Помимо темпа речи, есть и другие стоп-сигналы для собеседника, которые могут вызвать у него напряженность и недоверие к нашим словам.

Вербальные стоп-сигналы:

Невербальные стоп-сигналы:

Но это вовсе не означает, что мы должны общаться неподвижно и с «каменным лицом», наоборот: важно, чтобы эмоции, мимика и жесты соответствовали беседе. Убедительная речь — живая, выразительная, подкрепленная невербальными сигналами.

Поэтому важно уделять внимание не попыткам «железного самоконтроля», а уверенности и расслабленности перед беседой (и во время нее, например, в паузах):

Наконец, работаем отдельно с речью — нашим главным инструментом общения. Четкость звуков, плавность и глубина звучания, яркость и вариативность интонаций — все это делает нашу речь более яркой, живой и убедительной.

Тренируем артикуляцию

Сперва разогреваем и тренируем наш речевой аппарат: язык, губы, небо, челюсти. Они должны слаженно работать, чтобы мы могли четко произносит звуки и звукосочетания.

Выполняем эти упражнения в 5–10 повторов.

Тренируем дикцию

Теперь тренируемся четко и внятно произносить слова и предложения. Лучше всего для этого подходят скороговорки.

Мы НЕ стремимся произнести их «как можно быстрее»: начинаем с медленного темпа и делаем упор на четкое проговаривание, постепенно ускоряем темп.

На свистящие (С, З, Ц):

На шипящие (Ш, Ж, Ч, Щ):

На сонорные (Л, Р, М, Н):

На звонкие и глухие (Б, П, Д, Т, Г, К):

На труднопроизносимые сочетания:

Тренируем глубину голоса

Эти упражнения помогут сделать голос более глубоким и насыщенным.

Тренируем интонацию

Чтобы речь была более яркой, выразительной и убедительной, мы также тренируемся следить за интонационным рисунком.

А вы считаете себя убедительным собеседником? Поделитесь своим опытом в комментариях!

Друзья! Если вы чувствуете, что вам нужна поддержка и помощь в решении психологических проблем, если подозреваете у себя или близкого психическое расстройство — обращайтесь в наш центр.

Мы предоставляем полный спектр услуг в сфере психотерапии:

Переходите по этой ссылке, чтобы подробнее познакомиться с нашими предложениями. Задавайте вопросы онлайн или по телефону — мы всегда с удовольствием вас проконсультируем.

И будьте здоровы!

The Political Pulsem

The Political Pulse

Welcome to Political Pulse: Your Beacon for In-Depth Political Insights.