ВТБ дал инструкции клиентам на случай перебоев с мобильным интернетом

Банк ВТБ рекомендовал клиентам изменить привычный порядок работы с онлайн-сервисами на фоне возможных ограничений мобильной связи и интернета в Москве и Московской области. Соответствующее сообщение было опубликовано в официальном Telegram-канале кредитной организации.

Ранее операторы «большой четверки» — «Билайн», Мегафон, МТС и Т2 — предупредили абонентов о вероятных перебоях в работе мобильного интернета и SMS-сообщений в период с 5 по 9 мая. Ограничения связаны с обеспечением мер безопасности в регионе.

ВТБ советует клиентам в условиях нестабильной работы мобильных сетей использовать подключение через Wi-Fi. В банке также рекомендуют заранее активировать пуш-уведомления в приложении «ВТБ Онлайн», чтобы не зависеть от получения SMS-кодов при подтверждении операций. Дополнительно пользователям предлагается настроить вход в мобильное приложение с помощью биометрии или короткого кода.

Отдельные рекомендации касаются операций с наличными. ВТБ предлагает пользоваться банкоматами, расположенными в отделениях банка или на площадках «Почты России», поскольку такие устройства подключены к кабельному интернету и менее подвержены сбоям.

В кредитной организации также отметили, что клиенты могут обратиться за помощью в отделения банка. Часть офисов, как уточняется, будет работать даже в праздничный день 9 мая.